Questions fréquemment posées

Sable est un fournisseur de confiance dans le secteur de l'hébergement. Notre site Web populaire et notre équipe clientèle amicale permettent aux hôtels d'obtenir facilement les produits dont ils ont besoin, à temps. Achetez en toute confiance: tous les articles sont proposés à un prix avantageux et répondent aux normes de votre marque!

Sable célèbre fièrement plus de 15 ans de service auprès de Choice Hotels en tant que fournisseur qualifié Nous apportons un soutien important lors de la convention annuelle de Choice et des salons professionnels régionaux.

• FRAIS GRATUIT sur les commandes de 300 $ et plus
• Un guichet unique proposant une large gamme de produits à des prix avantageux
• Fournisseur exclusif de nombreux produits Choice Hotels
• Large sélection d'articles Choice Privileges
• Un fournisseur d'uniformes de première ligne et incontournable
• Exécution rapide des commandes
• Une équipe client conviviale et familiarisée avec les exigences de votre marque
• Nous ajoutons constamment de nouveaux produits. Revenez souvent!

Nous sommes faciles à joindre

• Appelez-nous sans frais, +1-866-628-4274
• Fax: +1-866-595-5336
• Email: sales@sablehotelsupply.com
• Courrier: Sable Hotel Supply, PO Box 171432, Spartanburg, SC 29301

Notre équipe client est prête à vous aider du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, heure de l'Est. Notre boutique en ligne sécurisée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour votre confort d'achat.

Les commandes de 300 $ et plus sont admissibles au transport gratuit. Les achats admissibles doivent être de 300 $ ou plus en marchandises. La livraison gratuite s'effectue via le service UPS Ground vers les 48 États continentaux des États-Unis. Transport gratuit non disponible au Canada. Des restrictions de taille et de poids s'appliquent. Toutes les commandes éligibles doivent être expédiées au même endroit.

• $0.01 à $99.99 ... $ 12.50
• $100.00 à $199.99 ... $ 16.50
• $200.00 à $299.99 ... $ 20.00
• Nous utilisons UPS Ground, sauf indication contraire
• L’expédition accélérée (jour suivant, 2ème jour) est disponible sur demande. Des tarifs plus élevés s'appliquent

Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements électroniques ACH au moment où votre commande est passée. Nous acceptons également les chèques bancaires envoyés à notre bureau.

• Tous les articles en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures.
• Les uniformes sont expédiés sous 8 à 10 jours ouvrables.
• Les badges nominatifs sont expédiés dans les 2 à 3 jours après l’approbation de la preuve, via USPS First Class Mail. En fonction de votre emplacement, veuillez prévoir 2 à 5 jours supplémentaires pour la livraison USPS.
• L’impression personnalisée est expédiée 5 à 10 jours après l’approbation de votre épreuve.
• Les tapis d’entrée et les articles promotionnels sont expédiés sous 2 à 3 semaines.
• Les articles en stock et les vêtements sont expédiés depuis notre usine de Spartanburg, en Caroline du Sud, via UPS Ground. Veuillez prévoir un délai de transit de 2 à 5 jours pour la livraison UPS à votre hôtel. Certains articles personnalisés peuvent être expédiés depuis les usines partenaires de Sable.
• Si vous avez une question concernant une expédition, veuillez envoyer un e-mail à : sales@sablehotelsupply.com, ou appeler votre représentant de compte au, +1-866-628-4274.

Nous aimons travailler avec nos clients canadiens! Les prix indiqués sur notre site Web sont en dollars américains (USD). Transport gratuit non disponible au Canada. Tous les tarifs, droits de douane et taxes seront répercutés sur le client. N'hésitez pas à commander en ligne ou à contacter Andy Hillary +1-866-628-4274, poste 153, andy@sablehotelsupply.com.

Nous expédions dans de nombreux endroits en dehors de l’Amérique du Nord. Laissez-nous savoir comment nous pouvons vous aider!

Nous expédions des articles et des vêtements de marque uniquement à l'adresse d'un hôtel. Nous expédierons les articles génériques à une adresse résidentielle sur demande.

Chaque jour, des milliers d'employés de l'hôtel se rendent au travail en portant des vêtements avec logo préparés par l'équipe de broderie de Sable. Nous vous aidons à paraître et à vous sentir mieux au travail, grâce à un large choix de styles de vêtements faciles d'entretien. Il n'y a pas de quantités minimum à commander. Les prix incluent votre logo brodé. Nos délais d'exécution sont excellents. Découvrez pourquoi nous sommes le choix n°1 pour les vêtements commandés par vos équipes d'entreprise et de marque.

Les uniformes sont expédiés 8 à 10 jours ouvrables après avoir passé votre commande, depuis notre usine en Caroline du Sud. Nous expédions via UPS Ground, sauf indication contraire. Veuillez prévoir quelques jours pour le transit en fonction de l'emplacement de votre hôtel.

Sable propose deux gammes de gommages d'entretien ménager, toutes deux fabriquées par WonderWink® :

• Les gommages WorkFlex sont un mélange de poly/coton 65/35. Ces blouses sont fabriquées en tissu facile d'entretien avec une élasticité intégrée. Ils sont sans étiquette et très confortables, avec un style classique.
• La collection PremierFlex propose un tissu amélioré, un mélange 78/20/2 poly/rayonne/spandex facile d'entretien. PremierFlex est doté d'un tissu ultra doux et ultra lisse avec un drapé supérieur. Sa coupe moderne donne une silhouette affinée. PremierFlex coûte environ 2,00 $ au-dessus des gommages WorkFlex.
• Les deux gammes WonderWink proposées par Sable aideront votre personnel à se sentir mieux et à un prix avantageux
• D'autres vendeurs de Choice Hotels vendent une gamme différente, plus basique, de gommages WonderWink. Leurs gommages se ressemblent mais le tissu n’est pas aussi lisse ou doux. Nous vous encourageons à comparer le confort et la qualité, puis à acheter vos gommages chez Sable

Absolument! Afin de coudre votre logo sur n'importe quel vêtement, le logo doit d'abord être numérisé. Envoyez un fichier artistique .JPG de votre logo à : sales@sablehotelsupply.com. Des frais de numérisation uniques s'appliqueront. Les frais de numérisation varient en fonction de la taille et de la conception. Nous vous fournirons un devis avant la numérisation. Si votre logo a déjà été numérisé, veuillez envoyer le fichier par e-mail et nous passerons votre commande

Des échantillons de vêtements vierges sont disponibles. Lorsque vous commandez un échantillon, le prix régulier des vêtements vous sera facturé plus les frais d'expédition applicables. Une fois que vous aurez rendu l'échantillon dans un état inutilisé (frais de retour payés par l'hôtel), votre compte sera crédité.

Tous les badges nominatifs doivent être vérifiés. La production commence APRÈS avoir approuvé la preuve. Lors de votre commande en ligne, veuillez saisir l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir le BAT.

Nous facilitons et gratifiant la commande chez nous pour les nouveaux clients. Les nouveaux clients bénéficient d'une réduction de 5% sur leur première commande.

Consultez notre “CHOICE PRIVILEGES” page pour trouver : gobelets, couvercles, sacs à linge, sacs-cadeaux, cartes RFID, panneaux de stationnement, cartes de notes, cintres pour bouteilles d'eau, autocollants pour petit-déjeuner Grab & Go, distributeurs de désinfectant pour les mains, cartes d'inscription au CP, et plus encore

Sable est le fournisseur exclusif d'articles «MENAGE À LA DEMANDE» approuvés par Choice, notamment des autocollants pour miroirs et deux types d'accroches de porte.

Nous faisons! Consultez les pages «SANS MARQUE» de Sable pour une large gamme d'articles génériques : Veuillez noter que si vous exploitez un hôtel franchisé, vous êtes responsable de vous assurer que les produits de votre hôtel sont conformes aux normes de votre marque. Si vous ne savez pas si un article générique est conforme, demandez à votre représentant Sable ou à votre responsable de service de franchise.

La proposition 65, officiellement connue sous le nom de Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act de 1986, a été adoptée pour protéger l'eau potable de Californie. Tous nos produits promotionnels sont conformes à la proposition 65.

Sable propose une large gamme de services d'impression numérique. Laissez-nous créer vos cartes de visite, papeterie, cartes de présentation, brochures, cartes postales, cartes de correspondance, bannières personnalisées et bien plus encore Notre imprimerie de renommée nationale dispose des dernières technologies et d'une équipe talentueuse d'experts en impression.

Presque tout le papier utilisé pour fabriquer nos produits en papier provient de forêts certifiées FSC. La certification FSC est une référence mondiale en matière de pratiques de gestion respectueuses des forêts. Nous nous engageons pour une opération durable. Nous appliquons les meilleures normes de recyclage de l’industrie et imprimons de nombreux articles avec des encres végétales.

Sable est une entreprise certifiée appartenant à des minorités (NMBC).

Les vêtements sont des articles personnalisés et ne peuvent donc pas être retournés.

Les articles imprimés sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d'erreur du fabricant. Si vous trouvez une erreur sur un article personnalisé, nous résoudrons le problème si vous nous en informez dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Les articles neufs et inutilisés en stock peuvent être retournés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat.

Le retour doit être pré-approuvé. Contactez votre représentant Sable pour obtenir un numéro RA (Return Authorization).

La marchandise retournée est soumise à des frais de restockage de 15 %. L'hôtel est responsable des frais de transport de retour.

Faites-le-nous savoir tout de suite. Envoyez-nous des photographies de l'emballage et du produit pour documenter le problème. Une fois que nous aurons évalué les dommages, votre représentant Sable travaillera avec vous pour un remplacement ou un crédit.

Nous ne pouvons pas être responsables des erreurs que vous découvrez sur un travail personnalisé après que vous nous ayez donné votre approbation de preuve. Appelez-nous si cela se produit et nous pourrons peut-être vous proposer un remplacement à un tarif réduit. Nous ne sommes pas en mesure de fournir un crédit ou de réparer les erreurs que vous trouvez plus de 30 jours après la livraison des produits.

Nous sommes là pour vous Nous voulons rendre votre expérience avec Sable facile et agréable. Contactez-nous à sales@sablehotelsupply.com ou sans frais au +1-866-628-4274.